Chưa phân loại
Chính Sách đổi trả
Chính sách đổi trả
- CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
Áp dụng từ ngày 01/01/2023.
Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua sản phẩm với các sản phẩm ZONEF .
Áp dụng đối với sản phẩm trên website và CHƯA ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG SẢN PHẨM trên Sàn TMDT.
Sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.
Sản phẩm được đổi 01 lần sang màu khác hoặc size khác trên cùng 1 mã trong điều kiện còn sản phẩm Nếu sản phẩm đổi đã hết hàng khi đó KH sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. KH sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.
Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm có mã đơn hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
Sản phẩm đồ lót và phụ kiện không được đổi.
- ĐIỀU KiỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
Các Trường hợp đã đánh giá xếp hạng sản phẩm shop xin từ chối hỗ trợ.
- THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:
Bước 1: Gọi đến Tổng đài: 0869.598.760 Hoặc 0869.538.909 các ngày trong tuần từ (trừ ngày lễ), cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi.
Bước 2: Vui lòng gửi hàng đổi về địa chỉ :Tầng 1 Căn 25 Louis 2,KDT Louis city Hoàng Mai đường Tân Mai ,phường Hoàng Văn Thụ.quận Hoàng Mai,thành phố Hà Nội .
Bước 3: ZONEF gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, ZONEF sẽ liên hệ xác nhận.
Cảm ơn quý khách !